Notice de confidentialité

Nous vous remercions de votre visite sur le site web du LaboMGD, sur les pages de réseaux sociaux et sur les autres plateformes que nous mettons à disposition (les « Sites »).

LaboMGD est un laboratoire d’analyses médicales, sis à 45 a, route des Acacias, 1227 Les Acacias, à Genève, Suisse.

Cette Notice de Confidentialité explique les types de données personnelles que nous recueillons aussi bien sur nos Sites, que lors de campagnes de communication, contacts directs ou lors d’événements en lien avec nos activités et nos prestations ou dans le cadre de votre relation avec LaboMGD. Elle décrit aussi la façon dont nous utilisons, divulguons et protégeons ces informations.

 

  1. NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET VOTRE CONSENTEMENT

En naviguant sur nos Sites ou en nous donnant vos données personnelles, vous acceptez les règles décrites dans cette Notice de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces règles, veuillez ne pas utiliser ou visiter nos Sites, ni nous fournir vos données personnelles.

LaboMGD se réserve le droit d’apporter des modifications à cette Notice de confidentialité, qui seront effectives dès leur publication sur les Sites. Nous vous informerons des modifications essentielles, mais veuillez-vous assurer de la relire régulièrement.

 

  1. LES DONNÉES COLLECTÉES PAR LaboMGD

Nous ne recueillons que les données personnelles des patients, des clients ou de nos employés dont nous avons besoin pour leurs offrir nos services, répondre à une requête, remplir un contrat ou pour une autre raison légitime.

  • Données personnelles directes, telles que votre nom, prénom, genre, adresse privée et électronique, date de naissance, numéro de téléphone, y compris celles que vous nous communiquez en tant que représentant légal d’un patient ;
  • Des données concernant votre couverture d’assurance maladie, y compris votre numéro d’affiliation ;
  • Des données médicales vous concernant et que vous (ou votre médecin) auriez partagées avec nous ;
  • Informations de connexion à un compte que vous pourriez consulter sur notre plateforme ;
  • Informations de paiement, telles que votre adresse de facturation ou votre numéro de carte de crédit ;
  • Informations personnelles en relation avec une candidature pour un poste dans notre entreprise ;
  • Vos préférences par rapport à nos services.

Nous utilisons des cookies qui sont des fichiers stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez nos Sites et qui peuvent collecter certaines informations, telles que votre adresse IP ou vos préférences de navigation.

Nous pouvons recueillir des données personnelles provenant notamment d’agrégateurs de données de tiers (par ex. Google), partenaires promotionnels, sources publiques et plateformes de réseaux sociaux. Ces informations peuvent inclure des données personnelles de votre profil sur un réseau social et dont vous autorisez ce réseau à nous communiquer conformément à leurs règles.

 

  1. POURQUOI NOUS COLLECTONS ET UTILISONS DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons collecter et utiliser vos données personnelles dans plusieurs buts, comme par exemple pour :

  • traiter et envoyer vos demandes d’analyses médicales ou d’autres requêtes ou celles des personnes que vous représentez, sur la base de votre consentement ou d’une exigence légale ;
  • confirmer et procéder à vos demandes de rendez-vous ;
  • mettre à disposition des prestations d’analyses médicales sur mandat de votre employeur ;
  • informer les autorités, notamment le médecin cantonal, si la loi l’exige ;
  • créer et accéder à votre compte d’utilisateur et afficher vos résultats d’analyse, avec votre consentement ;
  • tenir à jour les informations liées à votre compte ouvert par vous-même ou avec votre accord ;
  • répondre à vos sollicitations et plaintes ;
  • les combiner avec des informations de tiers afin de comprendre vos besoins et vous offrir des prestations supplémentaires (par ex. ajouts d’analyses) ;
  • traiter votre dossier de candidature auprès de notre entreprise ;
  • des raisons de sécurité et de maintenance, d’évaluation, de gestion des risques, conflits et archivage.

 

  1. À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

LaboMGD peut être mandaté par des professionnels de la santé chez qui vous êtes patient(e) et qui solliciteraient des analyses médicales chez LaboMGD. Vos données personnelles, y compris les résultats d’analyses peuvent être partagées avec ces professionnels. Ceci comprend également les assurances maladies dont vous êtes client.e.

Certaines analyses médicales sont sous-traitées auprès d’autres laboratoires, qui recevront vos données personnelles et les traiteront en toute confidentialité.

Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme qui vous permet d’accéder à votre compte, nous divulguons vos données personnelles à des fournisseurs de services tels que des fournisseurs de plateformes destinées à la gestion des résultats d’analyses ou des prestataires informatiques.

Nous utilisons également des services tiers notamment des fournisseurs de traitement des paiements ou de recouvrement de créances, des agences de recrutement, des partenaires commerciaux ou à des autorités.

Nous exigeons que ces tiers, qui peuvent être basés en dehors du pays d’où vous avez accédé à nos Sites, respectent toutes les lois et exigences de sécurité relatives aux données personnelles.

Notez que lorsque nous rendons des prestations au sein d’une entreprise pour le bénéfice de ses employés, vos résultats d’analyses et autres données sensibles ne seront pas communiqués à votre employeur.

 

  1. SAUVEGARDE ET SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous prenons toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser vos données personnelles contre toute perte, accès non-autorisé et autre violation. Vos données personnelles ne seront pas vendues, partagées ou autrement divulguées ou transférées à des tiers, sauf dans les cas prévus dans cette Notice de Confidentialité.

Lorsque les informations personnelles que nous recueillons ne sont plus requises pour le but donné, ni pour aucune exigence légale, nous les détruisons ou supprimons. En général, les données sont gardées pour les durées suivantes :

  1. Votre compte et les données y relatives sont effacées en principe 3 ans après la dernière interaction avec le compte ;
  2. Les données personnelles liées à des résultats d’analyses sont gardées entre 5 et 20 ans selon les exigences légales liées aux diverses catégories d’analyses ;
  3. Les données relatives à des plaintes, communications ou demandes sont conservées pour la durée de la demande ou son exécution, à moins qu’un intérêt prépondérant ne requière une conservation plus longue.

 

  1. VOS DROITS

Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet en nous contactant à info@labomgd.ch. Vous avez le droit de nous dire si vous souhaitez corriger, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles dans nos dossiers. Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez nous fournir votre nom et vos données de contact.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment pour ne plus recevoir de communications de notre part en utilisant l’option “se désabonner” ou en nous contactant à info@labomgd.ch. Vous pouvez limiter l’utilisation des technologies de suivi, tels que les cookies, en configurant votre navigateur afin de choisir de les accepter ou refuser.

Laboratoire MGD, sis à Route des Acacias 45a, 1227 Les Acacias – Genève, en Suisse, est le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de nos prestations et telles que définis dans notre Notice de Confidentialité.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +41 22 309 15 20, par courriel info@labomgd.ch, ou par poste à l’adresse ci-dessus.  

 

Laboratoire MGD, Genève – Juin 2021